1. Aboneliğin İptali
Abonelik panelde "Abonelik" sayfasından tek tıkla iptal edilir. İptal, otomatik yenilemeyi durdurur; hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar kesintisiz devam eder.
2. İlk Ödeme İadesi
İlk ücretli aboneliğini başlatan işletme, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde destek@sungerapp.com adresine yazarak talep ederse ödediği ilk dönem bedeli kesintisiz iade edilir.
3. Sonraki Dönemler
Yenilenen dönemlerde kısmi kullanım için iade yapılmaz; iptal halinde hizmet dönem sonuna kadar kullanılabilir. Yıllık aboneliklerde, ilk 14 günden sonraki iptallerde kalan tam aylar için iade talebi değerlendirilir.
4. SMS Kredileri
Satın alınan SMS kredilerinin kullanılmamış kısmı, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilirse iade edilir. Kullanılmış krediler ve pakete dahil krediler iade edilmez.
5. Hatalı veya Mükerrer Çekim
Hatalı veya mükerrer tahsilatlar tespit edildiği anda talep beklenmeksizin iade edilir.
6. İade Yöntemi
Kartla yapılan ödemeler aynı karta, havale/EFT ödemeleri işletmenin bildirdiği IBAN'a iade edilir. İade, onaydan sonra 10 iş günü içinde yapılır; kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.