1. Taraflar
Bu sözleşme, Eskikuyumcular Mah. Irmak Sk. No:1 Z.Yılmaz İşhanı Daire:17 Karesi/Balıkesir adresinde mukim Voltah ("Platform") ile Platform üzerinden hesap oluşturan işletme ("Abone") arasında, Abone'nin kayıt formunu elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur.
2. Hizmetin Konusu
Platform, Abone'ye oto yıkama ve detailing işletmeleri için online randevu, operasyon, satış ve finans yönetimi yazılımını (SüngerApp) internet üzerinden abonelik modeliyle kullandırır. Yazılımın mülkiyeti Platform'a aittir; Abone'ye devredilemez, sınırlı ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.
3. Deneme Süresi
Yeni hesaplar 14 gün ücretsiz deneme süresiyle başlar. Deneme süresince kart bilgisi istenmez ve ücret alınmaz. Süre sonunda ücretli bir pakete geçilmezse hesap askıya alınır; veriler silinmez.
4. Ücretlendirme ve Otomatik Yenileme
Abonelik ücretleri seçilen pakete göre aylık veya yıllık olarak peşin tahsil edilir; fiyatlara KDV eklenir. Abone ödeme sırasında kartını kaydetmeyi seçerse abonelik her dönem sonunda aynı paket ve süreyle otomatik yenilenir ve ücret kayıtlı karttan çekilir. Abone otomatik yenilemeyi panelinden dilediği an kapatabilir. Çekim başarısız olursa Abone bilgilendirilir ve 7 günlük ek süre içinde tahsilat yeniden denenir; ödeme yapılmazsa hizmet askıya alınır.
5. Paket Değişiklikleri
Üst pakete geçişte yalnızca mevcut dönemin kalan günlerine düşen fiyat farkı tahsil edilir ve yeni paket hemen geçerli olur. Alt pakete geçiş, ödenmiş dönemin sonunda uygulanır.
6. Abone'nin Yükümlülükleri
Abone, sisteme girdiği müşteri verilerinin hukuka uygun şekilde toplanmasından, kendi müşterilerine karşı veri sorumlusu sıfatıyla yükümlülüklerinden, kendi SMS ve sanal POS hesaplarının kullanımından ve hesap bilgilerinin gizliliğinden sorumludur.
7. Hizmet Sürekliliği
Platform hizmetin kesintisiz sunulması için makul özeni gösterir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Mücbir sebepler ve üçüncü taraf altyapı (barındırma, SMS, ödeme kuruluşu) kaynaklı kesintilerden Platform sorumlu tutulamaz.
8. Fesih ve Verilerin Teslimi
Abone aboneliğini dilediği zaman panelinden iptal edebilir; iptal halinde ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet devam eder ve yenileme yapılmaz. Abone talep ederse verilerinin bir kopyası Excel/CSV formatında kendisine teslim edilir. Askıya alınan hesapların verileri 90 gün saklandıktan sonra silinebilir.
9. Uyuşmazlıklar
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Balıkesir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.