# SüngerApp

> SüngerApp, Türkiye'deki oto yıkama, detailing ve seramik kaplama işletmeleri için bulut tabanlı randevu, operasyon ve finans yönetim yazılımıdır (SaaS). Her işletme kendi adresinde (firmaadi.sungerapp.com) online randevu alır; yönetici, personel ve müşteri panelleri tek sistemdedir.

## Temel bilgiler
- Kategori: Oto yıkama yazılımı / oto yıkama randevu sistemi / detailing işletme yönetimi
- Dil ve pazar: Türkçe, Türkiye
- Kurulum: Gerekmez, tarayıcıdan çalışır (bilgisayar, tablet, telefon)
- Kurulum ve veri taşıma: Tüm paketlerde ücretsiz (müşteri, araç ve paket bakiyesi aktarımı + online eğitim)
- Deneme: 14 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmez
- Sözleşme: Taahhütsüz, aylık veya yıllık ödeme

## Paketler ve fiyatlar (KDV hariç)
- Mini: 690 TL/ay (yıllık ödemede 575 TL/ay); 1 peron. Tek peronlu işletmeler için online randevu.
- Standart: 1.190 TL/ay (yıllık ödemede 992 TL/ay); 2 peron. Paket satarak büyüyen işletmeler.
- Profesyonel: 1.890 TL/ay (yıllık ödemede 1.575 TL/ay); 4 peron. Tam operasyon ve finans kontrolü.
- Premium: 2.990 TL/ay (yıllık ödemede 2.492 TL/ay); 8 peron. Detailing stüdyoları ve yoğun tesisler.
- Kurumsal: teklif usulü; sınırsız peron. Zincirler, franchise ve çok şubeli yapılar.

## Özellikler
- Müşteri Deneyimi: 4 adımlı randevu sihirbazı: araç, hizmet, tarih/saat, onay; Türkiye plaka formatına uygun otomatik plaka düzenleme; Marka/model kataloğu ve araç tipine göre (sedan, SUV, ticari) otomatik fiyat ve süre; Kayıtlı müşteriler için araç ve paket bilgisi hazır gelir; Kendi ödeme ve iptal kurallarınız: stüdyoda ödeme, online kart, cüzdan bakiyesi
- Operasyon: Peron bazlı müsaitlik matrisi ve otomatik peron ataması; Yönetici için günlük zaman çizelgesi ve randevu talepleri ekranı; Tek tıkla onay, red ve peron değiştirme; Personel için tablet/mobil uyumlu peron ekranı; Araç "Hazır" olduğunda müşteriye otomatik SMS
- Şeffaflık: Randevu alındı → Onaylandı → Yıkanıyor → Kurulanıyor → Hazır aşamaları; SMS ile gönderilen takip bağlantısı, şifre gerektirmez; Vale hizmetinde aracın alım/teslim durumu
- Gelir: İstediğiniz hizmetleri içeren paket tanımlama ve geçerlilik süresi; Paketli hizmetler randevuda 0 ₺ olarak hesaplanır, kalan haklar müşteri panelinde görünür; Müşteri cüzdanı: bakiye yükleme, iptallerde cüzdana iade; VIP vale: adresten alım ve adrese teslim, tutara göre ücretsiz vale eşiği
- Finans: Günlük/aylık ciro, gider ve net kasa raporu; Kategorili gider defteri (malzeme, kira, maaş, fatura); Bireysel ve kurumsal cari kartlar, vergi bilgileri; Vadesi geçen borçlar için tek tıkla veya toplu SMS hatırlatma; Kısmi tahsilat ve borç kapatma
- Altyapı: firmaniz.alanadi.com adresi, Premium pakette kendi alan adınız; Her işletmenin verisi diğerlerinden tamamen ayrı tutulur; SSL şifreleme, rol bazlı yetki (yönetici, personel, müşteri) ve denetim kayıtları; Kendi SMS sağlayıcınızı (Netgsm, İletimerkezi) ve sanal POS'unuzu (PayTR, iyzico) bağlama; Telefon, tablet ve bilgisayarda sorunsuz çalışan arayüz

## Sık sorulan sorular
- Mevcut müşteri listemi aktarabilir misiniz? Evet, tüm paketlerde ücretsiz. Excel dosyanızı, eski programınızdan aldığınız dökümü veya defter fotoğraflarınızı gönderin; müşteri, araç ve kalan paket haklarınızı biz aktaralım. Ekibinize de online kurulum eğitimi veriyoruz.
- Kurulum gerekiyor mu? Hayır. Kayıt olduğunuz anda siteniz firmaniz.sungerapp.com adresinde yayına girer. Hazır gelen hizmet, araç tipi ve peron şablonlarını kendi işletmenize göre düzenlemeniz yeterlidir.
- Hangi cihazlardan kullanabilirim? Sistem tarayıcı üzerinden çalışır; bilgisayar, tablet ve telefonda ek uygulama kurmadan kullanılır. Personel ekranı özellikle tabletler için tasarlanmıştır.
- Müşterilerim nasıl randevu alacak? Size özel randevu sayfanızın bağlantısını Instagram, WhatsApp ve Google İşletme profilinizde paylaşırsınız. Müşteri araç ve hizmetini seçip uygun saate randevu alır.
- Deneme süresinde hangi özellikler açık? Seçtiğiniz paketten bağımsız olarak 14 gün boyunca tüm modüller açıktır; böylece hangi paketin size uygun olduğunu kullanarak görürsünüz. Peron sayısı seçtiğiniz paketin limitine göre ayarlanır.
- Deneme süresi bitince ne olur? 14 günlük deneme boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanırsınız. Süre sonunda paketinizi seçip ödeme yaparak devam edersiniz; ödeme yapılmazsa online randevu sayfanız geçici olarak kapanır, verileriniz silinmez.
- Taahhüt var mı? Hayır. Aylık planlar dilediğiniz zaman iptal edilir. Yıllık ödemede 2 ay bedava kullanırsınız ve fiyatınız 12 ay sabit kalır.
- Hangi paket bana uygun? Tek peronlu işletmeler için Mini (randevu, kasa, hızlı araç kabul ve 50 SMS dahil), plakayı fotoğraftan okutup paket satanlar için Standart, kurumsal filo ve veresiye tutanlar için Profesyonel, vale ve yoğun detailing operasyonu için Premium uygundur. Birden fazla şubeniz varsa Kurumsal için bize ulaşın.
- Paketimi sonradan değiştirebilir miyim? Evet, dilediğiniz zaman paketinizi yükseltebilir veya düşürebilirsiniz.
- Fiyatlara KDV dahil mi? Hayır, fiyatlara KDV eklenir. Abonelik ücretiniz için e-fatura/e-arşiv fatura düzenlenir.
- SMS göndermek için ne gerekiyor? Kendi SMS sağlayıcınızı (Netgsm, İletimerkezi) panelden bağlayabilirsiniz. Standart ve üzeri paketlerde aylık SMS kredisi dahildir; ek SMS paketleri de alınabilir.
- Müşterilerimden online ödeme alabilir miyim? Evet. Kendi PayTR veya iyzico sanal POS hesabınızı bağladığınızda müşterileriniz randevu ve paket ödemelerini kartla yapabilir; tutar doğrudan sizin hesabınıza geçer.
- Kendi alan adımı kullanabilir miyim? Evet. Varsayılan olarak firmaniz.sungerapp.com adresini kullanırsınız; Premium ve Kurumsal pakette randevu.firmaniz.com gibi kendi alan adınızı da bağlayabilirsiniz; diğer paketlerde ek hizmet olarak alınabilir.
- Verilerim güvende mi? Her işletmenin verisi diğerlerinden tamamen ayrı tutulur. Bağlantılar SSL ile şifrelenir, kritik işlemler denetim kaydına yazılır.
- Verilerimi dışarı alabilir miyim? Evet. Aboneliğinizi sonlandırmak isterseniz müşteri, randevu ve finans kayıtlarınızın bir kopyasını talep edebilirsiniz.

## Şirket ve iletişim
- Ticari ünvan: Voltah
- Marka: SüngerApp
- Adres: Eskikuyumcular Mah. Irmak Sk. No:1 Z.Yılmaz İşhanı Daire:17 Karesi/Balıkesir
- Telefon: 0542 545 71 05
- E-posta: destek@sungerapp.com
- Vergi dairesi / No: Kurtdereli / 5990617834

## Sayfalar
- [Özellikler](https://sungerapp.com/ozellikler)
- [Fiyatlar](https://sungerapp.com/fiyatlar)
- [Neden biz / karşılaştırma](https://sungerapp.com/neden-biz)
- [Sık sorulan sorular](https://sungerapp.com/sss)
- [Hakkımızda](https://sungerapp.com/hakkimizda)
- [Ücretsiz deneme / kayıt](https://sungerapp.com/kayit)
- [Oto Yıkama Randevu Sistemi Nedir? Seçerken Dikkat Edilecek 8 Nokta](https://sungerapp.com/rehber/oto-yikama-randevu-sistemi-nedir)
- [Oto Yıkamada Peron Kapasitesi Nasıl Hesaplanır? (Örnek Hesaplı)](https://sungerapp.com/rehber/oto-yikama-peron-kapasitesi-hesaplama)
- [Oto Yıkamada Paket ve Abonelik Satışı: Peşin Nakit Akışı Nasıl Yaratılır?](https://sungerapp.com/rehber/yikama-paketi-ve-abonelik-satisi)
- [Oto Yıkamada Veresiye ve Kurumsal Filo (Cari) Takibi Nasıl Yapılır?](https://sungerapp.com/rehber/oto-yikama-veresiye-cari-takibi)
- [Oto Yıkama İşletmesine Online Müşteri Kazandırmanın 7 Yolu](https://sungerapp.com/rehber/oto-yikama-musteri-kazanma-google)
- [Hizmet Sözleşmesi](https://sungerapp.com/hizmet-sozlesmesi)
- [Mesafeli Satış Sözleşmesi](https://sungerapp.com/mesafeli-satis-sozlesmesi)
- [Ön Bilgilendirme Formu](https://sungerapp.com/on-bilgilendirme-formu)
- [İptal ve İade Koşulları](https://sungerapp.com/iptal-ve-iade)
- [Hizmet Teslim Koşulları](https://sungerapp.com/teslimat-kosullari)
- [KVKK Aydınlatma Metni](https://sungerapp.com/kvkk)
- [Gizlilik Politikası](https://sungerapp.com/gizlilik-politikasi)
- [Çerez Politikası](https://sungerapp.com/cerez-politikasi)

## Tam metin
- [Rehberlerin ve karşılaştırmanın tam metni](https://sungerapp.com/llms-full.txt)